Die AOK NordWest hat am Dienstag, 7. April, ihr neues Kundencenter in Iserlohn eröffnet. Nach Renovierung und Umzug ist die Geschäftsstelle nun an der Vinckestraße 16 erreichbar.
Moderne Räume und persönliche Beratung
Das neue Kundencenter bietet moderne, helle Räumlichkeiten; neben einer Wartezone und einer Kinderspielecke stehen flexibel nutzbare Büros für persönliche Beratungsgespräche zur Verfügung. Insgesamt 26 Mitarbeitende kümmern sich vor Ort um Anliegen rund um die gesetzliche Krankenversicherung und Zusatzleistungen.
Standort bleibt erhalten
Mit dem Umzug innerhalb Iserlohns von der Treppenstraße zur Vinckestraße bleibt die AOK weiterhin vor Ort präsent. Auch künftig setzt die Krankenkasse nach eigenen Angaben auf persönliche Beratung, ergänzt durch digitale Kontaktmöglichkeiten, die weiter ausgebaut werden sollen.
Öffnungszeiten und Erreichbarkeit
Das Kundencenter ist montags, dienstags und donnerstags von 8.30 bis 17 Uhr sowie mittwochs und freitags von 8.30 bis 13 Uhr geöffnet. Zusätzlich stehen ein Online-Service-Center sowie eine kostenfreie Hotline zur Verfügung.
