Um die Belange der Kommunen und Kreise bestmöglich zu berücksichtigen, steht die SIT mit deren IT-Verantwortlichen im engen Austausch. Im Rahmen des täglich stattfindenden Erweiterten Krisenstabs wird laut Mitteilung des Unternehmens gemeinsam an pragmatischen Lösungen gearbeitet.
In diesem Krisenstab seien auch die Dienstleistungen und Verwaltungsaufgaben identifiziert worden, auf die die Kommunen am meisten angewiesen sind. Dies sind unter anderem:
- Aufgaben von Standesämtern (zum Beispiel Anmeldung von Geburten, Todesfällen, Eheschließungen),
- Aufgaben des Einwohnermeldeamts (zum Beispiel Ausstellung von Pässen und Ausweisen),
- KFZ-Zulassung und Ausstellung von Führerscheinen,
- Auszahlung von Sozialhilfe-Leistungen und die Möglichkeit zur Antragsstellung von Grundsicherung,
- das Bearbeiten von Asylanträgen sowie die Ausstellung von Aufenthaltstiteln und Arbeitserlaubnissen,
- die Haushaltsplanung und Budgetierung der Kommunen und Kreise.
An der Wiederherstellung der Fachverfahren, die für diese Aufgaben nötig sind, arbeitet die SIT nun nach eigenen Angaben mit zahlreichen Spezial-Teams – ebenso wie an der Etablierung einer Systemumgebung, innerhalb derer diese Verfahren dann wieder bereitgestellt werden. Sobald hierzu verlässliche Zeitpläne vorliegen, sollen diese kommuniziert werden.
Damit die SIT für die Belange ihrer Kunden besser erreichbar ist, wurden die externen Kommunikationskanäle optimiert, heißt es in der Mitteilung weiter. An der Wiederinbetriebnahme der Mailumgebung werde – ebenso wie am Neuaufbau der WLAN-Anbindung der Kommunen – weiterhin mit Hochdruck gearbeitet. Im Rahmen des Wiederaufbaus der Basis-Infrastruktur konnte den Kreisen Siegen-Wittgenstein und Olpe am 10. November eine eingeschränkte Telefonie an den Haupthäusern unter den Hauptrufnummern ermöglicht werden.
Außerdem wurden Prozesse erarbeitet, dank derer die IT-Verantwortlichen der Kommunen in bestimmten Bereichen mit Behelfslösungen arbeiten können. Der aktuelle Stand hierzu ist von Kreis zu Kreis beziehungsweise Kommune unterschiedlich.
