Folgende Services werden im Einzelnen angeboten:
Kundenservice
- Die Stadtwerke Lüdenscheid empfehlen, insbesondere das Online-Center unter www.stadtwerke-luedenscheid.de sowie die App der Stadtwerke Lüdenscheid zu nutzen. Hier können angemeldete Kunden schnell und unkompliziert ihre Anliegen klären, heißt es in der Mitteilung.
- Zur Kontaktaufnahme können Kunden auch die E-Mail Adresse [email protected] nutzen.
- Das Servicecenter ist über die kostenfreie Hotline 0800 – 157 1000 von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr erreichbar. An Heiligabend, Silvester und den weiteren gesetzlichen Feiertagen besteht kein telefonischer Service.
- Der Energietreff ist am Montag, 23. Dezember, Freitag, 27. Dezember, sowie am Montag, 30. Dezember, geöffnet. Ein persönlicher Vor-Ort-Termin im Energietreff kann über die oben genannten Kontakte telefonisch oder via E-Mail vereinbart werden.
Die Freizeitbetriebe – Familienbad Nattenberg und Saunadorf – haben in den kommenden Wochen wie folgt geöffnet:
Saunadorf:
- Am Montag, 23. Dezember, ist das Saunadorf von 10 bis 22 Uhr geöffnet (gemischte Sauna, kein Frauentag).
- Am Dienstag, 24. Dezember, Mittwoch, 25. Dezember, sowie am Dienstag, 31. Dezember, und 1. Januar 2025 hat das Saunadorf geschlossen.
- Am Donnerstag, 26. Dezember, öffnet das Saunadorf von 10 bis 20 Uhr.
- Am Freitag, 27. Dezember, und Samstag, 28. Dezember, ist das Saunadorf jeweils von 10 bis 23 Uhr geöffnet.
- Am Sonntag, 29. Dezember, öffnet das Saunadorf von 10 bis 20 Uhr.
- Am Montag, 30. Dezember, ist das Saunadorf von 10 bis 22 Uhr geöffnet (gemischte Sauna).
- Am 2. Januar 2025 öffnet das Saunadorf von 10 bis 22 Uhr.
- Am 3. Januar und 4. Januar 2025 hat das Saunadorf von 10 bis 23 Uhr geöffnet.
- Am 5. Januar 2025 öffnet das Saunadorf von 10 bis 20 Uhr.
- Am 6. Januar 2025 ist das Saunadorf von 10 bis 22 Uhr geöffnet (gemischte Sauna).
Über den Online Shop unter www.saunadorf.de können jederzeit Gutscheine und Wellnesspakete bestellt werden. Während der Öffnungszeiten ist das Saunadorf unter der Telefonnummer 02351/157-499 zu erreichen.
Familienbad:
Generell haben im Familienbad in der Zeit von Dienstag, 16. Dezember, bis zum 5. Januar 2025 nur die Vario- und Lehrschwimmhalle sowie der Sauna- und Solebereich geöffnet.
- Am Montag, 23. Dezember hat das Familienbad von 8 Uhr bis 21 Uhr geöffnet.
- Am Dienstag, 24. Dezember und Mittwoch, 25. Dezember, sowie Dienstag, 31. Dezember und am 1. Januar 2025 hat das Familienbad geschlossen.
- Am Donnerstag, 26. Dezember, ist das Familienbad von 8 Uhr bis 20 Uhr geöffnet.
- Am Freitag, 27. Dezember, öffnet das Familienbad von 6.30 bis 21 Uhr.
- Am Samstag, 28. Dezember, und Sonntag, 29. Dezember, hat das Familienbad jeweils von 8 bis 20 Uhr geöffnet.
- Am Montag, 30. Dezember, öffnet das Familienbad von 8 bis 21 Uhr.
- Am 2. Januar 2025 öffnet das Familienbad von 6.30 bis 20 Uhr.
- Am 3. Januar 2025 ist das Familienbad von 6.30 bis 21 Uhr geöffnet.
- Am 4. Januar und 5. Januar 2025 öffnet das Familienbad jeweils von 8 bis 20 Uhr.
Während der Öffnungszeiten ist das Familienbad unter der Telefonnummer 02351/157-394 zu erreichen.
Netzservice / Enervie Vernetzt
Wie an allen anderen Tagen im Jahr ist auch während der Weihnachtsferien der Entstörungsdienst zur Beseitigung von Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser rund um die Uhr erreichbar.
- Störungs-Hotline Strom: 0800 – 123 99 11
- Störungs-Hotline Gas: 0800 – 123 99 22
- Störungs-Hotline Wasser: 0800 – 123 99 33
Alle Service-Hotlines und weitere Informationen finden Kunden im Internet unter www.enervie-vernetzt.de. Zudem bietet Enervie Vernetzt auf ihrer Website über das Portal „störungsauskunft.de“ einen weiteren digitalen Service an: Kunden können hier Informationen zu Versorgungsunterbrechungen bei Strom und Beleuchtung unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen, heißt es in der Mitteilung.
