Ein neues modernes Design des Logos und eigene Fachbereichsmarken für die hochspezialisierten Klinikbereiche Endoprothetik, Zentrum für Spezielle Schmerzmedizin sowie die Plastische und Ästhetische Chirurgie bildeten den Auftakt der neuen Markenkommunikation der Sportklinik Hellersen.
Die Idee: eine zielgerichtete und klar verständliche Patientenkommunikation der medizinischen Behandlungsschwerpunkte und ein deutliches Herausstellen der Expertise der einzelnen Fachbereiche der Spezialklinik. Die einzelnen Marken werden gestärkt, das medizinische Portfolio geschärft und optimal aufeinander abgestimmt.
Mit der neu designten Klinikwebsite setzt die Spezialklinik die neu entwickelte Markenkommunikation fort. Ein klares und aufgeräumtes Webdesign mit einer optimierten Usability sorgt für einen besseren Patientendialog. Auf einen Blick erhält der User umfassende Informationen zu den einzelnen Fachbereichen und Behandlungsschwerpunkten, kann Hinweise für Besucher abrufen und sich über das neue Karriereportal direkt auf der Seite bewerben.
Patienten können sich zielgerichtet über Ansprechpartner, Fachbereiche und wichtige Informationen zum Klinikablauf informieren. Dabei gibt das komplett überarbeitete Navigations- und Menükonzept dem Nutzer Orientierung. Auch die Benutzerführung und Seitendarstellung wurden noch weiter für Tablets und Smartphones optimiert und angepasst.
„Über einen neu eingerichteten Chat sind wir 365 Tage im Jahr auch digital erreichbar, denn der kurze Draht zu unseren Patientinnen und Patienten liegt uns sehr am Herzen“, berichtet Dirk Burghaus, Vorstandsvorsitzender der Sportklinik Hellersen.
Als Teil des neuen Webauftritts erhielten die neuen Fachbereichsmarken Schmerzmedizin Hellersen, Endoprothetik Hellersen und Ästhetik Hellersen ebenfalls eigene Webportale.
„Die Bereiche bleiben weiterhin fester Bestandteil der Sportklinik Hellersen, werden aber künftig, für eine bessere Patientenkommunikation als eigene Marken mit einer eigenen Farbwelt und eigenen Web- und Social-Media-Auftritten geführt“, erläutert Sarah Pawlik, Leitung Marketing und Kommunikation.
Der Relaunch der Websites ist für die Betreiber ein wichtiges Instrument auf dem Weg in die digitale Zukunft der Sportklinik Hellersen und bildet die Basis für die neu ausgerichtete Unternehmens- und Patientenkommunikation.
In Zukunft werden die Serviceangebote der vier Klinik-Websites (www.sportklinik-hellersen.de, www.endoprothetik-hellersen.de, www.schmerzmedizin-hellersen.de und www.aesthetik-hellersen.de) stetig erweitert und verbessert und mit den Social-Media-Kanälen noch enger verknüpft. „Immer mit dem Ziel vor Augen: unseren Patientinnen und Patienten den best möglichen Service zu bieten“, betont Burghaus.
