Zunächst gab es jedoch Verwirrung um den Einsatzort. Nach dem Anruf ging die Leitstelle von einem Einsatz im Bereich Buchholz aus. Daher heulten erst in Altena die Sirenen. Noch während der Anfahrt wurde jedoch klar, dass die Einsatzstelle im Bereich der ehemaligen Rastatt in Nachrodt liegt. Somit war es ein Einsatz für die Nachrodt-Wiblingwerder, die im übrigen auch über Strömungsretter verfügen.

Als sie an der Einsatzstelle im Bereich Parkplatz/Spielplatz am Dümpel eintrafen, wurden sie von der Polizei empfangen. Die Beamten hatten die Frau bereits zum Ufer gebracht. Schnell wurde die vierteilige Steckleiter aktiviert, um zu der Frau zu gelangen. Diese saß am steilen Lenneufer, dass sich einige Meter unterhalb des Parkplatzes befindet. Eine Korbtrage wurde hinabgelassen, die unterkühlte und unter Schock stehende Frau wurde darauf festgeschnallt und von den Rettern hinaufgezogen. Am Ufer wurde sie direkt von Sanitätern in Empfang genommen und im Krankenwagen behandelt, bevor es für sie weiter in Richtung Krankenhaus ging.

Wie die Frau in die Lenne kam, ist nach Angaben der Polizei unklar. Fremdverschulden ist jedoch ausgeschlossen.