Im Einzelnen:
Kundenservice
- Die Stadtwerke Lüdenscheid weisen insbesondere auf das Online-Center sowie die neue App der Stadtwerke Lüdenscheid hin. Hier können angemeldete Kunden schnell und unkompliziert ihre Anliegen klären.
- Kunden können auch die E-Mail Adresse zur Kontaktaufnahme nutzen.
- Das Servicecenter ist über die kostenfreie Hotline 0800 – 157 1000 Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 18 Uhr erreichbar. An Heiligabend, Silvester und an den gesetzlichen Feiertagen besteht kein telefonischer Service.
- Ein persönlicher Vor-Ort-Termin im Energietreff kann über die oben genannten Kontakte telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.
- Die Freizeitbetriebe – Familienbad Nattenberg und Saunadorf – haben wie folgt geöffnet:
Saunadorf:
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) ist das Saunadorf von 10 Uhr bis 20 Uhr geöffnet
- Vom 27.12. bis 29.12. ist das Saunadorf jeweils von 10 Uhr bis 22 Uhr geöffnet
- Am Freitag, 30.12., findet eine „extra lange Saunanacht“ mit einer Öffnungszeit von 10 Uhr bis 01 Uhr statt
- Am 24./25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Saunadorf geschlossen
- In der Woche vom 02.01. bis 05.01. ist das Saunadorf täglich von 10 – 22 Uhr geöffnet (Montag, 02.01. ist kein Frauentag)
- Am 06.01. und 07.01. hat das Saunadorf jeweils von 10 Uhr bis 23 Uhr geöffnet
- Am 08.01. ist das Saunadorf von 10 Uhr bis 20 Uhr geöffnet
Über den Online Shop unter www.saunadorf.de können jederzeit Gutscheine und Wellnesspakete bestellt werden. Während der Öffnungszeiten ist das Saunadorf unter der Rufnummer 02351/157-499 zu erreichen.
Familienbad:
- In der Woche vor Weihnachten (19.12. bis 23.12.) hat das Familienbad zu den bekannten Öffnungszeiten (Montag 10 Uhr bis 21 Uhr, Dienstag bis Donnerstag jeweils 6.30 Uhr bis 21 Uhr) geöffnet
- Am 26.12. (2. Weihnachtsfeiertag) ist das Familienbad von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet
- Auch in der Woche vom 27.12. bis 30.12. hat das Familienbad zu den üblichen Öffnungszeiten (von jeweils 6.30 Uhr bis 21 Uhr) geöffnet.
- Am 24./25.12. sowie am 31.12. (Silvester) und 01.01. (Neujahr) hat das Familienbad geschlossen
Netzservice / ENERVIE Vernetzt
Wie an allen anderen Tagen im Jahr ist auch während der Weihnachtsferien der Entstörungsdienst zur Beseitigung von Störungen in den Bereichen Strom, Gas und Wasser rund um die Uhr erreichbar.
- Störungs-Hotline Strom: 0800 – 123 99 11
- Störungs-Hotline Gas: 0800 – 123 99 22
- Störungs-Hotline Wasser: 0800 – 123 99 33
Alle Service-Hotlines und weitere Informationen finden Kunden im Internet. Zudem bietet ENERVIE Vernetzt auf ihrer Website über das Portal „störungsauskunft.de“ einen weiteren, digitalen Service an: Kunden können hier Informationen zu Strom-Versorgungsunterbrechungen unkompliziert online abrufen und mit anderen Nutzern teilen.
