Die Klinik für Augenheilkunde am Klinikum Lüdenscheid ist nach Angaben der Märkischen Kliniken erneut nach der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert worden. Mit der Re-Zertifizierung werde bestätigt, dass das Qualitätsmanagement der Klinik die Anforderungen der international anerkannten Norm erfüllt.
Im Rahmen des Verfahrens wurden die Strukturen und Abläufe der Augenklinik überprüft. Nach Angaben der Märkischen Kliniken standen dabei unter anderem klar definierte Prozesse und Verantwortlichkeiten, die regelmäßige Überprüfung von Arbeitsabläufen sowie deren kontinuierliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt. Ziel sei es, organisatorische Abläufe regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu verbessern.
Klinikdirektorin Dr. Susanne Kaskel-Paul bezeichnete die Re-Zertifizierung als Gemeinschaftsleistung. Qualität entstehe nicht durch ein Zertifikat, sondern durch die tägliche Arbeit aller Berufsgruppen, erklärte sie. Ihr Dank gelte deshalb dem gesamten Team, das mit seinem Engagement und seiner Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung zu einer verlässlichen Patientenversorgung beitrage.
Die Zertifizierung erfolgte durch EQ ZERT, das Europäische Institut zur Zertifizierung von Managementsystemen und Personal. Grundlage ist die Norm DIN EN ISO 9001:2015, die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme definiert und einen Schwerpunkt auf nachvollziehbare Prozesse sowie deren kontinuierliche Verbesserung legt.
Auch Dr. Thorsten Kehe, Vorsitzender der Geschäftsführung der Märkischen Kliniken, sieht in der erneuten Zertifizierung nach eigenen Angaben eine Bestätigung der Qualitätsarbeit der Augenklinik. Neben medizinischer Fachkompetenz seien verlässliche Strukturen und gut abgestimmte Prozesse entscheidend für eine hochwertige Versorgung, erklärte er.
Nach Angaben der Märkischen Kliniken soll die Re-Zertifizierung zugleich Ansporn sein, die bestehenden Strukturen weiterzuentwickeln. Qualitätsmanagement werde als fortlaufender Prozess verstanden, bei dem Erfahrungen aus dem Klinikalltag regelmäßig ausgewertet und Verbesserungen umgesetzt würden.
Hintergrund
Die DIN EN ISO 9001:2015 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Im Rahmen einer Zertifizierung wird geprüft, ob eine Organisation festgelegte Anforderungen an ihr Qualitätsmanagement erfüllt. Dazu gehören unter anderem geregelte Arbeitsabläufe, klar definierte Verantwortlichkeiten sowie die regelmäßige Überprüfung und Weiterentwicklung von Prozessen.
