Verwaltungsabläufe vereinfachen

Aus Sicht der Fraktion könne die App den Bürgerservice verbessern und Verwaltungsabläufe vereinfachen. Viele Anliegen ließen sich digital erledigen, unabhängig von Öffnungszeiten und ohne einen Besuch im Rathaus. Dadurch könnten Wartezeiten reduziert und Mitarbeiter entlastet werden. Auch Menschen mit Beeinträchtigungen könnten von einem barrierearmen Zugang zu städtischen Dienstleistungen profitieren.

Plattform für Vereine und Unternehmen

Darüber hinaus sieht die UWG Potenzial für die Vernetzung des gesellschaftlichen Lebens in Kierspe. Vereine könnten Veranstaltungen veröffentlichen, Unternehmen auf Angebote aufmerksam machen und Bürger zentrale Informationen an einer Stelle abrufen. Die App könne damit nicht nur als digitales Rathaus, sondern auch als Informationsplattform für das kommunale Leben dienen.

Zu den möglichen Funktionen einer App zählen unter anderem Push-Benachrichtigungen, ein Mängelmelder mit Foto- und Standortfunktion, digitale Terminvereinbarungen, ein Veranstaltungskalender sowie ein Abfallkalender. Auch die Einbindung bestehender Online-Dienste ist vorgesehen.

Entscheidung erst nach Prüfung

Die UWG betont, dass mit dem Antrag keine Festlegung auf einen bestimmten Anbieter verbunden sei. Vielmehr solle zunächst eine fundierte Entscheidungsgrundlage geschaffen werden, um Nutzen, Kosten und Umsetzbarkeit einer kommunalen Service-App sachlich bewerten zu können.

Im Rahmen der Prüfung soll die Verwaltung dem zuständigen Fachausschuss unter anderem den möglichen Leistungsumfang, den Mehrwert gegenüber einer mobil optimierten Internetseite, technische und datenschutzrechtliche Anforderungen sowie die voraussichtlichen Projekt- und Betriebskosten darstellen. Ebenso sollen mögliche Förderprogramme und Kooperationsmöglichkeiten betrachtet werden. Erst auf Grundlage dieser ergebnisoffenen Prüfung soll über das weitere Vorgehen entschieden werden.