Die medizinischen Versorgungszentren der Märkischen Kliniken (MRV) sind ab sofort unter der neuen Domain www.mrv-med.de erreichbar. Die zentrale Internetadresse bündele alle ambulanten Angebote der MRV und biete den Patienten einen übersichtlichen Zugang zu Fachrichtungen, Standorten und Kontaktmöglichkeiten, teilen die Kliniken mit. Im Zuge der Umstellung habe man zudem die Telefonnummern einzelner Praxen angepasst, um die Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Bereits seit einigen Monaten stehe in ausgewählten Praxen die Online-Terminvereinbarung zur Verfügung. Dieses Angebot werde von den Patienten gut angenommen und ermögliche eine flexible Terminbuchung unabhängig von Öffnungszeiten.
Darüber hinaus kommen Telefonassistenten in der Pneumologie sowie in der Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde (HNO) zum Einsatz, heißt es. Diese digitalen Assistenzsysteme unterstützten die telefonische Terminvergabe, nähmen Anliegen strukturiert auf und entlasteten so die Praxisteams im Praxisalltag.
„Mit der neuen Domain schaffen wir eine klare und einheitliche Anlaufstelle für unsere medizinischen Versorgungszentren. Gleichzeitig bauen wir unsere digitalen Serviceangebote konsequent weiter aus, um den Zugang zur ambulanten Versorgung für unsere Patientinnen und Patienten so einfach und komfortabel wie möglich zu gestalten“, erklärt Dr. Thorsten Kehe, Geschäftsführer der MRV GmbH der Märkischen Kliniken.
