Persönliche Vorsprachen sind ab dann dienstags, donnerstags und freitags jeweils von 8 bis 12 Uhr möglich. Montags und mittwochs bleibt die Geschäftsstelle geschlossen.

Unabhängig von den Öffnungszeiten steht der Online-Service unter www.familienkasse.de rund um die Uhr zur Verfügung. Dort lassen sich Anträge auf Kindergeld und Kinderzuschlag vollständig digital stellen. Auch Änderungen der Bankverbindung oder der Adresse können Kundinnen und Kunden direkt über ihr persönliches Online-Profil vornehmen.